已实名认证的用户可提出对在办/已办事项进行咨询/投诉。
主要步骤
（1）登录已实名认证的用户账号。
（2）点击侧边栏中的“咨询”，部分分厅/办事点可能没有配置该侧边栏，若有此疑惑，可到省厅侧边栏找到该“咨询投诉”按钮。
（3）在“我要留言”页按提示填写相应信息，其中带星号项为必填项，涉事单位为用户投诉的事项（仅该用户在办/已办事项）的归属部门。
（4）点击“确认提交”按钮，即可完成提交。查看所投诉的内容可以通过右上角的“用户中心”进入。
注意事项
1.“投诉”功能仅对已实名认证的用户开放；
2.仅支持投诉在办/已办事项；
陕公网安备 61011202000195