忘记了密码的用户可通过填写注册账户时的相关信息，通过手机号码和身份证对身份进行验证然后重置密码。
主要步骤
（1）进入陕西政务服务网首页，点击导航区右上角的“登录”。
（2）点击登录首页中的“找回密码”。
（3）按页面提示填写相关用户信息，并填写相应的验证码，点击“下一步”。
（4）输入新密码并确认密码，点击“确定重置密码”。
（5）重置密码完成。
注意事项
手机号码是找回密码的重要方式，所以手机号码如果有变化，请及时登录政务服务网，进入“用户中心”，然后进行手机号码的修改。
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西安市
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